FAQ
Wir reden nicht nur. Wir handeln.
Sascha Butz und sein Team von ROBUSAN stehen für eine direkte, ungeschönte Kommunikation. Hier gibt es keine leeren Versprechungen, nur echte Ergebnisse. Wir sagen Ihnen nicht, was Sie hören wollen, sondern was Sie wissen müssen – klar, direkt und ehrlich.
PS: Sascha ist draußen, am Kanal, auf einem neuen Auftrag. Er hat Ihnen deshalb nachfolgend einige seiner Antworten auf die meistgestellten Fragen hinterlassen:
Schnelle Hilfe bei Verstopfungen: Kann ich mich auf rasche Unterstützung bei einem verstopften Rohr verlassen?
Schneller als das Wasser im Strudel: Bei Verstopfungen sind wir blitzschnell zur Stelle, um das Problem zu lösen. Ruhe bewahren, ROBUSAN anrufen. Unsere Teams sind im gesamten Bereich von Saarbrücken bis Kaiserslautern mobil und einsatzbereit, um Ihnen die schnellstmögliche Hilfe zu garantieren. Wir verstehen, dass Zeit hier entscheidend ist, daher reagieren wir sofort, um Schäden zu minimieren und Ihre Anlagen schnellstmöglich wieder funktionsfähig zu machen.
Transparente Preise: Wie transparent und fair sind Ihre Preise wirklich?
Was wir sagen, zahlen Sie – ohne Wenn und Aber. Klare Preise, keine bösen Überraschungen. Fairness ist unser Versprechen. Bei ROBUSAN finden Sie eine eindeutige, verständliche Preisliste direkt auf unserer Website. Jeder Service ist dort detailliert aufgeführt – Sie wissen immer im Voraus, was finanziell auf Sie zukommt. Im Gegensatz zu manchen Mitbewerbern verzichten wir auf komplizierte Tarifmodelle und versteckte Kosten. Unsere transparente Preisgestaltung bedeutet, dass Sie genau für die Leistung zahlen, die Sie in Anspruch nehmen – fair und nachvollziehbar.
Qualität der Sanierung: Wie haltbar und zuverlässig sind Ihre Sanierungslösungen?
Gebaut für die Ewigkeit: Unsere Sanierungsmethoden sichern Ihnen langanhaltenden Frieden. Qualität, die bleibt. Bei ROBUSAN setzen wir auf modernste grabenlose Technologien wie Kurzliner und Schlauchliner, die minimalinvasiv sind und maximale Effizienz bieten. Diese Methoden ermöglichen es uns, Rohrsysteme dauerhaft zu restaurieren, ohne Ihre Immobilie oder das tägliche Leben zu stören. Unsere Verfahren sind nicht nur schnell und sauber, sondern gewährleisten auch, dass Ihre Kanäle jahrelang ohne weitere Eingriffe funktionieren.
Notdienst Verfügbarkeit: Gibt es einen Notdienst für akute Probleme?
Rund um die Uhr, rund ums Jahr: Unser Notdienst steht Ihnen immer zur Verfügung. Weil Notfälle nicht warten. ROBUSAN versteht die Dringlichkeit, wenn es zu einem Rohrbruch oder einer schweren Verstopfung kommt. Deshalb ist unser Team aus erfahrenen Fachleuten bereit, Ihnen jederzeit zu helfen – ob spät in der Nacht, an Wochenenden oder Feiertagen. Wir sind nur einen Anruf entfernt, um Ihre Probleme effektiv und ohne Verzögerung zu lösen.
Beratung und Service: Wie kompetent und kundenfreundlich ist Ihr Service?
Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt: Fachkundige Beratung und ein Service, der begeistert. Sascha Butz persönlich garantiert dafür. Bei uns sprechen Sie direkt mit Experten, nicht mit einem anonymen Callcenter. Oft nimmt Sascha Butz selbst den Hörer ab, um sicherzustellen, dass Sie die beste Beratung erhalten. Und falls ein Anruf gerade nicht möglich ist, erreichen Sie uns auch über WhatsApp – ideal, um Fotos oder Videos Ihrer Situation zu senden oder Ihr Anliegen in einer Sprachnachricht zu erklären. Egal über welchen Weg, bei ROBUSAN sind Sie immer bestens beraten.
Erfahrung und Referenzen: Wie erfahren sind Sie wirklich in Ihrem Fachgebiet?
Jahrzehntelange Erfahrung, Generationen im Geschäft: Rohr- und Kanaltechnik wurde Sascha Butz buchstäblich in die Wiege gelegt, sein Vater ist ebenfalls in der Branche tätig. Schon früh erlernte Sascha das Handwerk und versteht sich auf die Tiefen der Rohr- und Kanalsysteme wie kaum ein anderer. Unsere langjährige Zusammenarbeit mit Städten, Kommunen, öffentlichen Einrichtungen, Industrieunternehmen, Bauunternehmen, Sanitärdienstleistern und Hausverwaltungen zeugt von unserem tiefgreifenden Vertrauen und unserer umfassenden Erfahrung. Durch diese Partnerschaften haben wir im Laufe der Jahre nahezu jede Herausforderung gemeistert – es gibt kaum ein Problem, das uns noch überraschen kann.
Können Sie eine vollständige Kostenübersicht ohne versteckte Gebühren garantieren?
Klartext in Zahlen: Transparente Preise, null Überraschungen. Was wir sagen, steht. Ohne Wenn und Aber. Unsere Preisgestaltung ist klar und offen, ohne versteckte Kosten. Alles ist in unserer Preisliste detailliert aufgeführt, die Sie jederzeit auf unserer Homepage einsehen können. So sind Sie vor Überraschungen geschützt, und wir können bereits bei einer ersten telefonischen Anfrage eine präzise Kostenabschätzung bieten, eine Praxis, die bei unseren Mitbewerbern selten zu finden ist.
Für individuelle Sanierungen, die immer spezifische Anforderungen haben, bieten wir eine kostenlose Kanal-TV-Inspektion an. Basierend darauf erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot, das wir gemeinsam mit Ihnen durchgehen. Wir garantieren, dass wir uns zu 100% an dieses Angebot halten, sodass Sie genau wissen, worauf Sie sich einlassen – ohne versteckte Gebühren oder nachträgliche Kosten.
Wie gehen Sie proaktiv mit potenziellen Problemen um, um Notfälle zu vermeiden?
Wir warten nicht auf Probleme, wir jagen sie. Vorausschauend, effektiv und immer einen Schritt voraus. Mit unserem geschärften ROBUSAN-Röntgenblick sind wir in der Lage, selbst die kleinsten Anzeichen eines Problems frühzeitig zu erkennen. Dieser proaktive Ansatz ermöglicht es uns, potenzielle Schwierigkeiten zu identifizieren und zu beseitigen, bevor sie sich zu ernsten Notfällen entwickeln.
Unser Ziel ist es, Ihre Immobilien durch vorbeugendes Handeln von Notfällen und kostspieligen Notdiensteinsätzen fernzuhalten. Der Leitsatz auf unserer Homepage „NIE WIEDER NOTDIENST“ spiegelt diese Philosophie wider. Für nachhaltige und präventive Strategien, die Notfälle verhindern, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um individuelle Lösungen zu besprechen.
Wie schnell können Sie auf Notfälle reagieren, und gibt es einen 24/7-Notdienst?
24/7 für Sie da. Notfälle kennen keinen Feierabend – und wir auch nicht.
Kontaktieren Sie uns gerne über unsere Notfall-Mobilnummer, ganz gleich zu welcher Uhrzeit. Gemeinsam mit Ihnen kämpfen wir darum, den Schaden für Sie, Ihre Immobilien und Mieter / Eigentümer so gering als möglich zu halten. Zwischen Saarbrücken und Kaiserslautern. Und darüber hinaus.
Sind Sie in der Lage, speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen anzubieten?
Standard? Gibt’s bei uns nicht. Jedes Problem ist einzigartig – und so ist auch unsere Lösung. Passgenau und effektiv. Bei ROBUSAN verstehen wir, dass jede Immobilie ihre Besonderheiten hat. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die speziell auf die Anforderungen Ihrer Immobilien und Mieter zugeschnitten sind. Egal, ob es um vorbeugende Wartung, akute Notfälle oder langfristige Sanierungsprojekte geht, unser Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre spezifischen Bedürfnisse effizient und gründlich adressiert werden. Wir setzen auf enge Kommunikation und transparente Prozesse, damit Sie stets über jeden Schritt im Bilde sind und sich auf eine sorgenfreie Betreuung Ihrer Objekte verlassen können.
Welche Technologien und Verfahren setzen Sie ein, um effiziente und minimale invasive Sanierungen zu gewährleisten?
Modernste Technik, altbewährte Präzision: Wir setzen auf das Beste vom Besten, um Ihre Rohre und Kanäle nicht nur zu reparieren, sondern zu perfektionieren. Grabenlos, schnell, sauber – so funktioniert Zukunft. Bei ROBUSAN priorisieren wir grabenlose Sanierungsmethoden wie Kurzliner und Schlauchliner, die effiziente und minimale Eingriffe in Ihre Immobilie garantieren. Diese Techniken ermöglichen es uns, auch unter komplexen Bedingungen schnell und effektiv zu agieren, ohne dabei den Betrieb oder das tägliche Leben Ihrer Mieter erheblich zu stören. Unsere Verfahren sind speziell darauf ausgelegt, Langlebigkeit und Sicherheit zu gewährleisten, während wir gleichzeitig den Wiederherstellungsprozess so unauffällig und reibungslos wie möglich gestalten.
Partnerschaftliche Zusammenarbeit: Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit mit Ihnen für einen Sanitärdienstleister?
Hand in Hand für das beste Ergebnis: Wir schätzen die Expertise unserer Partner und streben nach einer Zusammenarbeit, die auf Vertrauen, Transparenz und gemeinsamen Erfolg baut. Unser Ansatz ist einfach und direkt: Wir sind stets über Telefon, E-Mail und WhatsApp erreichbar, um eine nahtlose und schnelle Kommunikation zu gewährleisten. Egal, ob es Ihre Kunden oder unsere eigenen sind, wir stehen bereit, flexibel und kurzfristig auf alle Anforderungen zu reagieren. Wir laden Sie herzlich ein, sich mit uns zu treffen und direkt zu besprechen, wie wir unsere Zusammenarbeit effektiv gestalten können. Ihre Anregungen und Ziele sind uns wichtig, denn nur durch ehrlichen Austausch können wir gemeinsam Erfolge erzielen.
Schnelle Verfügbarkeit: Wie schnell können Sie im Bedarfsfall unterstützend einspringen?
Bereit, wenn Sie uns brauchen: Unsere Einsatzteams sind schnell vor Ort, um nahtlos und effizient Unterstützung zu leisten. Unser Aktionsradius erstreckt sich souverän zwischen Saarbrücken und Kaiserslautern. Diese Region kennen wir nicht nur geographisch, sondern auch in puncto spezifischer Anforderungen aus dem Effeff. Egal, ob es um Rohrreinigung, Kanalsanierung oder TV-Inspektion geht, wir sind der verlässliche Partner an Ihrer Seite. Wir garantieren, dass wir rasch intervenieren können, um Ihre operativen Bedürfnisse zu unterstützen – wir springen ein, bevor die Lage eskaliert.
Kostentransparenz für Weiterverrechnung: Wie transparent gestalten Sie die Kosten, damit diese problemlos an Endkunden weiterverrechnet werden können?
Klarheit in jedem Schritt: Wir bieten transparente, nachvollziehbare Kostenaufstellungen, die eine einfache Weiterverrechnung ermöglichen. Unsere Preisliste ist so strukturiert, dass sie jedem verständlich ist – ohne versteckte Gebühren oder komplizierte Berechnungsmodelle. Dies garantiert, dass unsere Partner genau wissen, was sie ihren Kunden in Rechnung stellen und warum. Dadurch können Sanitärdienstleister ihre Kunden frühzeitig und präzise über die anfallenden Kosten informieren, was Transparenz und Vertrauen schafft und die Kundenbeziehungen stärkt.
Fortbildungsangebote: Bieten Sie auch Schulungen oder Fortbildungen für Sanitärdienstleister an?
Wissen teilen, gemeinsam wachsen: ROBUSAN bietet Fortbildungen an, um das Fachwissen unserer Partner zu erweitern und gemeinsame Standards zu heben. SHK-Fachkräfte sind eingeladen, uns auf Baustellen zu begleiten, wo sie direkt am Geschehen lernen und Expertenwissen aus erster Hand erhalten. Dies ermöglicht es Sanitärdienstleistern, Rohr- und Kanalprobleme zukünftig präziser zu diagnostizieren und einfache Fälle eigenständig zu bearbeiten. Bei ROBUSAN glauben wir daran, unser Wissen zu teilen, um das gesamte Netzwerk zu stärken und gemeinsam effektiver zu werden.
Langfristige Partnerschaften: Wie sieht Ihre Vision für langfristige Partnerschaften aus?
Zusammen wachsen, zusammen erfolgreich sein: Wir streben nach langfristigen Beziehungen, die auf gegenseitigem Nutzen und kontinuierlicher Verbesserung basieren. Bei ROBUSAN geht es nicht nur um einzelne Aufträge; wir suchen echte, dauerhafte Partnerschaften, in denen wir gemeinsam wachsen können. Unsere Stärken entfalten sich über die Zeit, insbesondere wenn Vertrauen und Verlässlichkeit die Basis bilden. Gemeinsam zum Erfolg – das ist unser Ziel. Lassen Sie uns eine Partnerschaft aufbauen, in der wir nicht nur zusammenarbeiten, sondern auch gemeinsam Spitzenleistungen erreichen.
Kommunikation und Berichterstattung: Wie gestaltet sich der Informationsaustausch und die Dokumentation der durchgeführten Arbeiten?
Transparent und detailliert: Wir legen großen Wert auf eine offene Kommunikation und ausführliche Dokumentation, damit Sie stets im Bilde sind. Unsere Flexibilität erlaubt es, die Kommunikation und Berichterstattung individuell auf Ihre Bedürfnisse anzupassen. Egal, ob es sich um einen schnellen Arbeitsbericht via WhatsApp-Foto oder um detaillierte, formelle Berichte handelt – wir stellen sicher, dass Sie genau die Informationen erhalten, die Sie benötigen. Wir passen unsere Prozesse an Ihre Anforderungen an, um eine nahtlose und effiziente Kommunikation zu gewährleisten.
Komplementäre Expertise: Wie ergänzt ROBUSAN die Fähigkeiten eines (Tief-)Bauunternehmens?
Gemeinsam stark: ROBUSAN bringt spezialisiertes Know-how in Rohr- und Kanalsanierung ein, das perfekt zu den Bauprojekten eines Tiefbauers passt – eine Symbiose aus Tiefbau und Feinarbeit unter der Erde. Mit unserer Expertise in grabenlosen Technologien wie Kurzliner- und Schlauchlinersanierungen ergänzen wir die Bauleistung von Tiefbauern durch präzise und minimale Eingriffe. Zusätzlich bieten wir umfassende Rohrreinigungen und detaillierte TV-Inspektionen an, um den Zustand der unterirdischen Infrastruktur genau zu bewerten und sofortige Lösungen zu implementieren. Diese Dienstleistungen ermöglichen es Tiefbauunternehmen zwischen Saarbrücken und Kaiserslautern, sich auf größere Bauabschnitte zu konzentrieren, während wir uns effektiv um die unterirdische Infrastruktur kümmern. Unsere Methoden reduzieren die Notwendigkeit für umfangreiche Ausgrabungen, was Zeit spart und die Umweltbelastung minimiert. Indem wir kritische Sanierungs-, Reinigungs- und Inspektionsarbeiten übernehmen, helfen wir Bauunternehmen, ihre Projekte schneller und kosteneffizienter abzuschließen. Wir sind der Partner, der nicht nur unterstützt, sondern auch proaktiv dazu beiträgt, die Bauprozesse zu optimieren und die Gesamteffizienz zu steigern.
Zuverlässigkeit in Notfällen: Können wir in Notfallsituationen auf Ihre schnelle Unterstützung zählen?
Immer einsatzbereit: Bei ROBUSAN hat schnelle und zuverlässige Hilfe in Notfällen oberste Priorität, um Ausfallzeiten zu minimieren und Projekte auf Kurs zu halten. In der Baubranche kann jeder unerwartete Notfall zu erheblichen Verzögerungen führen, die sich wie ein Rattenschwanz durch das gesamte Projekt ziehen – von Terminverschiebungen über zusätzliche Kosten bis hin zu Konflikten mit anderen Gewerken. Das Bewusstsein für diese Kettenreaktion macht es unerlässlich, einen Partner wie ROBUSAN an Ihrer Seite zu haben, der nicht nur schnell reagiert, sondern auch die erforderliche Flexibilität und Expertise mitbringt, um jede Krise effizient zu managen. Wir verstehen die Dringlichkeit und die potenziellen Folgen eines jeden Notfalls und setzen alles daran, diese schnell und ohne größere Störungen für Ihr Bauprojekt zu lösen. Vertrauen Sie auf unsere Fähigkeit, sofort und wirkungsvoll zu handeln, damit Ihr Bauvorhaben reibungslos weiterläuft.
Kosten- und Planungssicherheit: Wie unterstützen Sie uns bei der Kostenschätzung und Projektplanung?
Sicherheit von Anfang an: Wir bieten transparente Kostenvoranschläge und präzise Planung, die Ihnen und Ihren Kunden vollständige Kosten- und Planungssicherheit garantieren. Bei ROBUSAN verstehen wir, dass genaue Budgets und Termintreue die Säulen jedes Bauvorhabens sind. Unsere Experten arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um schon im Vorfeld mögliche Problemstellen zu identifizieren und in die Gesamtkostenkalkulation einfließen zu lassen. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration unserer Sanierungs- und Reinigungsarbeiten in Ihr Projekt, ohne Überraschungen oder unerwartete Mehrkosten. Wir setzen auf eine vorausschauende Vorgehensweise, um sicherzustellen, dass jedes Detail Ihrer Planung berücksichtigt wird und die Durchführung so effizient und kostenbewusst wie möglich erfolgt.
Langfristige Partnerschaft: Wie sieht ROBUSAN langfristige Partnerschaften mit Tiefbauunternehmen?
Zusammen bauen wir Zukunft: Wir streben nach langfristigen Beziehungen, die auf gegenseitigem Vertrauen und dem gemeinsamen Ziel des Erfolgs basieren. Bei ROBUSAN ist es unser Ziel, nicht „nur“ ein Dienstleister (unter Vielen) zu sein – wir sehen uns als Partner, der die langfristige Entwicklung und Effizienz Ihrer Projekte unterstützt. Unsere Expertise in der Rohr- und Kanalsanierung ergänzt Ihre Tiefbauarbeiten, indem wir für die komplexen Herausforderungen unter der Erde verlässliche und nachhaltige Lösungen bieten. Dies ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren, während wir die Feinheiten der unterirdischen Infrastruktur sicherstellen. Gemeinsam setzen wir Projekte um, die auf einer soliden Grundlage stehen und weniger nachträglichen Aufwand erfordern. Unsere Zusammenarbeit zielt darauf ab, langfristige Effizienz und Zufriedenheit zu gewährleisten, was zu wiederholten Partnerschaften und gemeinsamem Wachstum führt.
Berichterstattung und Dokumentation: Welchen Umfang und Detailgrad hat Ihre Projektberichterstattung und Dokumentation?
Detailreich und präzise: Unsere Berichte bieten umfassende Einblicke und transparente Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten, perfekt für Ihre Unterlagen und Nachweise. Bei ROBUSAN verstehen wir, dass im Tiefbau die Dokumentation nicht nur eine formelle Notwendigkeit ist, sondern auch ein kritischer Teil der Projektverwaltung und Qualitätskontrolle. Unsere detaillierte Berichterstattung ist darauf ausgelegt, nahtlos in Ihre Projektunterlagen zu integrieren und unterstützt Sie bei der Einhaltung von Vorschriften und der Kommunikation mit allen Projektbeteiligten. Wir dokumentieren jeden Schritt präzise, von der initialen Inspektion bis zur abschließenden Umsetzung, und liefern Ihnen alle notwendigen Daten, um Sicherheit und Verlässlichkeit in Ihren Bauprojekten zu gewährleisten. Unsere Dokumente sind klar strukturiert, damit sie leicht von Ingenieuren, Projektmanagern und anderen Beteiligten verwendet und verstanden werden können, was den Informationsfluss und die Entscheidungsfindung beschleunigt.